⚠ FERIADO NACIONAL - 1 DE DEZEMBRO (QUARTA)
Os pedidos realizados antes das 16H de TERÇA (30/11/2021), serão enviados no mesmo dia. Os pedidos realizados depois das 16H de TERÇA (30/11/2021), serão enviados QUINTA (02/12/2021).

Por cada produto (sem desconto) comprado na Poppers Portugal, o cliente ganha um conjunto de pontos previamente atribuídos. Nesta página esclarecemos algumas das dúvidas mais frequentes relacionadas com o sistema de pontos da Poppers Portugal.

Clica na pergunta que melhor corresponde à tua dúvida para acederes à resposta. Se não encontrares resposta à tua dúvida contacta-nos pelo email geral@poppers-portugal.com.

Perguntas frequentes

Para que servem os pontos?

Os pontos obtidos com cada encomenda são acumulados na tua conta de cliente para poderes trocá-los por vouchers de desconto nas tuas próximas compras.

Como posso saber quantos pontos ganho com cada produto?

Na página de cada produto encontras informação de quantos pontos estão associadas a cada produto. Esta informação encontra-se logo abaixo do botão “Adicionar ao carrinho”.

Pontos Poppers Portugal

O que preciso fazer para obter os pontos?

Para juntar pontos na nossa loja online basta adicionar produtos ao carrinho e finalizares a tua encomenda.

A qualquer altura, podes aceder ao teu carrinho e ver quantos pontos vais obter com essa encomenda.

Obter Pontos Poppers Portugal

Como posso saber quantos pontos já consegui acumular?

A qualquer altura podes consultar quantos pontos juntaste acedendo à tua conta e selecionando a opção “Os meus Pontos de Fidelização”.

A tua conta

Aí encontras uma listagem de quantos pontos acumulaste com as tuas encomendas e podes transformá-los em vouchers de desconto.

Lista de Pontos

Como posso usar os meus pontos?

Na tua área de pontos podes utilizar a hiperligação abaixo para, a qualquer altura, transformar os teus pontos em vouchers de desconto.

Vouchers de fidelização

Será então criado um voucher com um código que podes usar numa compra acima de 50€ (em produtos) no espaço de um ano.

Vouchers de Desconto Poppers Portugal

Depois de criares o voucher o mesmo será apresentado no teu carrinho para que o possas facilmente acrescentar à tua encomenda (basta clicar no código) e o mesmo será transformado em desconto.

Ativar vale de desconto

Quanto valem os meus pontos?

Cada ponto Poppers Portugal vale 0,05€.

Os pontos Poppers Portugal têm validade?

Não existe período de tempo entre o momento em que recebes os pontos e os transformas em voucher. Após transformares os pontos em voucher, no entanto, esse voucher terá a validade de 12 meses.

Posso usar 2 vouchers de uma só vez?

Sim, podes usar mais do que um voucher de pontos na mesma encomenda e mesmo utilizar em conjunto com outros vouchers.

Fiz uma encomenda mas os meus pontos não aparecem na minha conta de cliente. O que aconteceu?

Depois de fazeres uma encomenda, os teus pontos são atribuídos assim que a encomenda for entregue. Se os teus pontos ainda não estão disponíveis é provável que a tua encomenda ainda esteja em processamento, em trânsito ou, em casos mais raros, tenha vindo devolvida.

Podes consultar o estado da tua encomenda em “Histórico de encomendas e detalhes” na tua conta de cliente.
No caso de a tua encomenda ser cancelada os pontos relativos a essa encomenda também deixarão de estar disponíveis.

Nota que os pontos só são atribuídos a produtos sem desconto.