Por cada produto (sem desconto) comprado na Poppers Portugal, o cliente ganha um conjunto de pontos previamente atribuídos. Nesta página esclarecemos algumas das dúvidas mais frequentes relacionadas com o sistema de pontos da Poppers Portugal.
Clica na pergunta que melhor corresponde à tua dúvida para acederes à resposta. Se não encontrares resposta à tua dúvida contacta-nos pelo email geral@poppers-portugal.com.
Perguntas frequentes
- Para que servem os pontos?
- Como posso saber quantos pontos ganho com cada produto?
- O que preciso fazer para obter os pontos?
- Como posso saber quantos pontos já consegui acumular?
- Como posso usar os meus pontos?
- Quanto valem os meus pontos?
- Os pontos Poppers Portugal têm validade?
- Posso usar 2 vouchers de uma só vez?
- Fiz uma encomenda mas os meus pontos não aparecem na minha conta de cliente. O que aconteceu?
Para que servem os pontos?
Os pontos obtidos com cada encomenda são acumulados na tua conta de cliente para poderes trocá-los por vouchers de desconto nas tuas próximas compras.
Como posso saber quantos pontos ganho com cada produto?
Na página de cada produto encontras informação de quantos pontos estão associadas a cada produto. Esta informação encontra-se logo abaixo do botão “Adicionar ao carrinho”.
O que preciso fazer para obter os pontos?
Para juntar pontos na nossa loja online basta adicionar produtos ao carrinho e finalizares a tua encomenda.
A qualquer altura, podes aceder ao teu carrinho e ver quantos pontos vais obter com essa encomenda.
Como posso saber quantos pontos já consegui acumular?
A qualquer altura podes consultar quantos pontos juntaste acedendo à tua conta e selecionando a opção “Os meus Pontos de Fidelização”.
Aí encontras uma listagem de quantos pontos acumulaste com as tuas encomendas e podes transformá-los em vouchers de desconto.
Como posso usar os meus pontos?
Na tua área de pontos podes utilizar a hiperligação abaixo para, a qualquer altura, transformar os teus pontos em vouchers de desconto.
Será então criado um voucher com um código que podes usar numa compra acima de 50€ (em produtos) no espaço de um ano.
Depois de criares o voucher o mesmo será apresentado no teu carrinho para que o possas facilmente acrescentar à tua encomenda (basta clicar no código) e o mesmo será transformado em desconto.
Quanto valem os meus pontos?
Cada ponto Poppers Portugal vale 0,05€.
Os pontos Poppers Portugal têm validade?
Não existe período de tempo entre o momento em que recebes os pontos e os transformas em voucher. Após transformares os pontos em voucher, no entanto, esse voucher terá a validade de 12 meses.
Posso usar 2 vouchers de uma só vez?
Sim, podes usar mais do que um voucher de pontos na mesma encomenda e mesmo utilizar em conjunto com outros vouchers.
Fiz uma encomenda mas os meus pontos não aparecem na minha conta de cliente. O que aconteceu?
Depois de fazeres uma encomenda, os teus pontos são atribuídos assim que a encomenda for entregue. Se os teus pontos ainda não estão disponíveis é provável que a tua encomenda ainda esteja em processamento, em trânsito ou, em casos mais raros, tenha vindo devolvida.
Podes consultar o estado da tua encomenda em “Histórico de encomendas e detalhes” na tua conta de cliente.
No caso de a tua encomenda ser cancelada os pontos relativos a essa encomenda também deixarão de estar disponíveis.
Nota que os pontos só são atribuídos a produtos sem desconto.